德州新闻网讯（平原融媒记者 董娟）“我第一次来这里办业务，这里有专门的工作人员引导着，告诉我应该去哪个窗口办理业务，并教我如何操作取号机，取到号后，等待叫号机叫号，然后直接到所对应的窗口办理，真的方便多了。”在平原县市民服务中心大厅办理业务的王先生说。

7月15日，平原县市民服务中心正式启动运行。平原县市民服务中心位于平安东大街2331号（三国文化广场对面），建筑面积13000平方米。

市民服务中心将过去5个分散的办事大厅、6家企业的便民服务机构进行整合，1410项服务事项，真正让群众和企业“跑一次路、进一扇门，取一个号、到一个窗、办所有事”。

按照不同功能的业务，市民服务中心规划了七个功能区，设置了150余个服务工位。其中一楼为不动产、公积金、医保、生活服务和24小时自助服务区；二楼为社保和纳税服务区；三楼为婚姻登记、行政审批服务区；四楼为公共资源交易和公安业务。

整个办事大厅，服务性和功能性相结合，紧凑性和共享性相适配。在服务窗口设置、公共空间安排等方面，市民服务中心都充分考虑到了企业和市民办事的便捷度、舒适度。

为了增加群众、企业的办事体验，市民服务中心业务大厅配备了舒适座椅、沙发、中央空调、母婴室等等，非常人性化。“整个大厅还覆盖了无线网，我们在排队取号的时候也不无聊了。”前来办理业务的王女士高兴地说。

走进市民服务中心办事大厅，一进门就能看到触摸屏，上面不仅有每个楼层的部门分布图，还有具体部门办事事项的操作指南，这样的智能大屏在每个楼层的南北面各有一台。

“为方便企业群众办事，我们配置了取号机、叫号机、自助填单机、自助查询机、自助缴费机等设备。”市民服务中心的工作人员闵晓萌介绍说。

市民服务中心的启动，推动平原县“一次办好”改革更加深入。

今年以来，平原县以成立县行政服务审批局为契机，深入推进“一次办好”、“放管服”改革，创造性推出了政务大厅“一窗受理”、关键事项“一链办理”、政务服务“一网通办”等“五个一”集成服务，构建起了“一个机构管审批、一枚印章发证照、一个大厅办成事”的审批模式。

“我办理的营业执照迁入业务，以前提档案、开证明、落档案等流程复杂，办理时间长。而现在，我上午9点到这里，开始办理，不到一个小时就拿到营业执照了。我给工作人员最高的评价。”拿到市民服务中心颁发的第一张营业执照，韩瑞昌很是激动。

“没有最好，只有更好。通过市民服务中心启动，我们将用更高的标准，真正做到把全县所有的服务审批事项纳入这个大厅，一站式服务办理，真正让群众做到‘进一扇门，办所有事’。为此，我们专门筹建了大数据分析系统、实时评价系统，用窗口满意度倒逼办事人员的办事质量和办事水平，真正把我县市民服务中心打造成一个智能化、现代化、标准化的服务大厅。”平原县行政服务审批局副局长王晓光说。