李娟:一个人一道靓丽的风景

李娟(左一)


  为深入拓展延伸新时代文明实践工作,平原县探索创新 “平原好人”新风公益基金,充分发挥民间热心公益的优良作风,打造了城乡共建共享、文明善治、基层组织夯实的新模式,为建设新时代现代化幸福新平原提供了坚强的道德支撑。

新风公益传美德,好人善举润无声。本期 “平原时讯”带您了解 “新风平原·每周一星”李娟。

本报讯 李娟,现担任平原县人民医院超声科分诊员,至今已近10年的时间。在分诊员这个极其普通的岗位上,她却做出了不平凡的业绩,得到了患者的普遍好评。

爱岗敬业、尽职尽责。由于超声科业务的不断拓展和专业的细分,分诊成了提高超声科工作的重要环节。李娟认为必须把分诊工作做到细致入微,并延长服务的链条,才能让患者感到真心的满意。在常人眼里,分诊就是编个号 排 个队 这 样单 纯 机械 的 工作,但实际 情 况远 不 止这些。超声 科 是医 院 门诊 最 为繁忙的科室之一,她每天要面对200多人次的就诊患者,不仅要审核检查单,还要准确无误分配到相关诊室。

待患如亲,无微不至。在李娟的学习笔记里有这样一段心得体会:“怎样才能做一名有温度的医者呢?我想就是要让患者真切感受到我们的真诚和体贴,具体到工作中就是正确切当的诊疗,实实在在的关心,热情周到的服务。 ”她是这样想的也是这样做的,她总是怀着一颗感恩真诚的心细致的解答患者提出的所有问题。李娟对每位前来就诊的患者都有着高度的责任心,想患者所想,急患者所急,设身处地的为患者排忧解难。为了给患者提供更好的咨询服务,李娟还刻苦自学了多学科专业知识。

勇于担当,无私奉献。李娟的家人因工作原因,常年在外无法顾及家务,李娟便独自承担了赡养老人和照顾孩子的重任,但她从未给领导添过任何麻烦,也从未因此而影响到工作,她起早贪黑,不怕疲劳,克服各种困难,总是把工作放在第一位。今年3月,平原县疫情袭来,她看到医院防控任务很重,人员短缺,便第一时间递交了请战书,积极要求去一线工作。

李娟团结同事,助人为乐,她大事讲原则,小事讲风格,对遇到的急难险重事务不回避、不退缩、不推诿,总是勇于承担,发挥个人的主观能动性,努力妥善的予以处置。

近10年的分诊岗位上,李娟使命如初,默默坚守。她把一个小小的分诊台变成了让患者贴心、暖心的咨询台、服务台。


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