平原龙门街道莲花池小区智慧平台

平原县龙门街道网格员正在向老人征询社区发展意见

□ 平原融媒记者  孙朝泽 何世聪

本报讯 平原县龙门街道积极探索城市社区治理新模式，打造 “全科网格”，推动城市治理服务精细化。

一大早，平原县龙门街道网格员李书云开始忙活起来，维持各楼道整洁卫生。李书云称， “每天排查楼梯中的安全隐患，不能乱放杂物，乱停电动车自行车。”

像这样的专职网格员，在莲花池社区有20余名，主要负责社情民意收集、证照跑腿代办、邻里矛盾调解等“微服务”。

平原县龙门街道办事处网格化服务中心副主任张强介绍说： “我们以1500口人以上的居民小区为一个主体，将龙门街道划分为184个网格，同时成立了52个小区党支部，将小区网格中的社区工作者、 ‘两代表一委员’、业委会、物业服务企业等群体全部纳入进来，充实网格管理队伍，形成 ‘一种网格、功能多样’的全科型综合网格体系。”

同时，平原打造社区 “智慧”管理平台，构建党群协同、精准对接的服务系统，以数据信息为基础，实现群众与社区之间 “线上+线下”的服务治理模式。

平原居民王义春谈到， “昨晚看到楼下路灯不亮了，我随手拿手机拍了一下，发到小程序上去。今天早晨起来上班，看见工作人员正在维修，这个小程序特别方便快捷。”

平原县龙门街道办事处综治中心综治专员吕俊燕称， “按照职责权限向相关部门推送，上报人可通过小程序随时查看进度，并对事项办理进行打分评价。”

据了解，通过社区 “智慧”管理平台，实现了 “问题一网收集、过程一网督办、结果一网反馈”，构建起“居民点单、社区派单、网格接单”的基层综合治理体系。