德州新闻网讯（平原融媒记者 李阳 艾迪 王诚）近日，记者来到平原县工人文化宫，“我为群众办实事 共建幸福新平原”实践活动指挥部的成员们正在仔细梳理、归纳各乡镇（街道）上报的群众反馈的问题。

“截至12月2日20时，12个乡镇（街道）完成走访总进度达83.4%。其中，王打卦镇已完成100%，前曹镇和德原街道完成率都已超95%。在现场问题办结方面，各走访组通过现场连线等方式现场办结问题162件。这些事件既包含医保缴费、卫生环境等共性问题，也包含残疾人护理补贴、清洁煤供给等个性问题。通过走访组成员们现场耐心细致的讲解，有效地化解了群众心中的一些疑难困惑。”“我为群众办实事共建幸福新平原”实践活动指挥部成员姜磊告诉记者。

据了解，自平原县深入推进“我为群众办实事 共建幸福新平原”实践活动动员大会以来，从教体、卫健、医保、民政等12个重点民生部门抽调精干力量，迅速成立了实践活动“指挥部”，并下设综合协调、政策解答、文字材料、宣传报道、督促检查5个工作组组成工作专班，通过收集、汇总、梳理各乡镇街道入户记录的共性问题和个性问题，形成群众反映问题汇总台账，推进各乡镇（街道）的走访进度，接收转办上报的各类问题，以及解答过程中遇到的各种问题。

“现阶段以入户走访为主，通过与群众面对面拉家常、谈心声的方式，详细了解群众所反映的问题和意见建议，我们进一步将问题形成问题汇总台账。下一步，我们将进入问题化解阶段，对各乡镇（街道）上报的问题台账转办相关职能部门第一时间解决，并将处理结果第一时间反馈受访群众。”“我为群众办实事 共建幸福新平原”实践活动指挥部成员郭昊对记者说。