张强:找痛点 攻难点 疏堵点 着力优化营商环境

平原县工商局党组书记、局长 张强

作为优化企业开办行动的牵头部门,平原县工商局将坚决贯彻落实县委、县政府深化 “一次办好”改革的要求,坚持以企业和群众迫切希望解决的问题为导向,找痛点、攻难点、疏堵点,着力在减环节、减要件、优流程、提效能上下功夫,完成好优化企业开办行动任务,进一步优化平原营商环境。主要做好以下四方面的工作。

一、优化办理流程,全面提升服务效率。全面推行企业名称自主申报改革,除涉及前置审批事项的外,将名称预先核准与设立登记两个环节压缩为1个环节。改变原来的 “受理、初审、核审、发照”四个环节运行模式,实行一个窗口统一受理,后台分类审批,统一窗口出件的工作模式,变 “分头跑” “挨个办”为只进一扇门、一次就办好。继续加大全程电子化登记改革力度,不断提高工商注册便利化水平。

二、提升服务效能,提高企业群众满意度。出台了 《落实 “一次办好”改革的七条意见》,坚持换位思考,精准服务,切实转变服务理念,不对企业群众说 “不能办”,只说“怎么办”。对企业、群众咨询的登记业务,坚决做到答复 “一口清”、一次性告知。对重大项目实行专人跟踪服务,全程帮办。推行容缺办理制度,对提交材料有瑕疵的,能当场修改的当场修改,不能当场修改不涉及主要事项的,先予办理后再由企业补齐。对不能在现场等待办理的,免费邮寄送达执照,不让企业和群众跑第二趟。在登记窗口设置复印机,为企业办理后续事项提供免费服务。

三、发挥牵头作用,形成工作合力。前期,我们已与县公安局、税务局、人社局、农行、建行等部门,就3个工作日完成企业开办进行了会商,并起草了 《实施办法》 (草案),征求相关部门意见。各相关部门主动压缩办理时限,为完成优化企业开办专项行动打下了坚实基础。目前,营业执照办理由3个工作日压缩为0.5个工作日,公章刻制由2个工作日压缩为0.5个工作日,银行开户由2个工作日压缩为1个工作日,涉税办理、社保登记分别压缩为0.5个工作日,建行、农行已在政务中心设立银行开户咨询服务窗口。 《实施办法》报县政府常务会议研究印发,我们将发挥好牵头作用,进一步加大宣传力度,磨合各环节,在规范、顺畅运行上下功夫。

四、强化制度保障,确保政策落地生根。印制企业开办服务指南,明确各环节提交材料、工作流程,让企业明明白白、清清楚楚。建立联席会议制度,定期梳理分析遇到的问题,研究制定解决措施。实行跟踪落实制度,发放 “跟踪落实卡”,企业填写、企业监督、企业评价,遇到问题由工商部门安排专人跟上服务,定期电话回访。建立信息反馈制度,建立台账,强化部门间信息共享。加强工作督查,抓好制度落实,形成长效机制。

下一步,我们将以这次会议为契机,切实肩负起企业开办3个工作日完成的牵头部门的责任,将思想认识统一到县委、县政府决策部署上来,完成好 “一次办好”改革各项任务,争当优化营商环境的排头兵,为全县经济社会发展做出应有的贡献!

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