德州新闻网讯 （通讯员 李荣凤 记者 张娜） “过去到政府办事，咱庄稼人也不知道应该去哪个部门，跑三、四趟也不一定办成。现在好了，去惠民综合服务大厅就能全部办好，及时方便不说，工作人员亲切和蔼的态度令俺老百姓信服，真是办到俺农民的心坎上了！”这是近日龙门办事处陈庄村83岁的姜秀英老人在办事处 “综合惠民服务大厅”领取到新农合报销款后发出由衷的感慨。
    “惠民综合服务大厅”的建立将使广大农民群众在办事处更进一步体会 “人易找、门易进、事易办”的“三易”新局面，所有事项都将统一进厅受理，使群众少走冤枉路、少跨一个槛、少问一个人，在一扇门里就能办完所有要办的事情。”街道办事处党委书记徐桂元说。
    龙门办事处本着 “方便群众、高效运作、规范服务、廉洁勤政”的服务理念，建立 “综合惠民综合服务大厅”。 “综合惠民服务大厅”按照高标准、高质量的建设原则，配备了大屏幕LED全彩高清显示屏、电脑、打印机、便民椅、饮水机等服务设施，安装了监控设施、设置了宣传资料取阅台。大厅立足财政惠农和便民服务，设有社会救助、惠农一卡通、社会保障、涉农补贴、土地招标、劳动就业、社会保障、合作医疗等11个服务窗口，主要职能是落实各类惠农服务政策，是集资金发放与收缴、信息与咨询、管理与服务、投诉与监督为一体的综合服务大厅。集中办理种粮补贴、农资综合补贴、良种补贴、家电、汽车摩托车下乡补贴、五保低保、民政抚恤金等各类涉农补贴及农村社会养老金、新型农村合作医疗资金的收缴工作，农村土地流转工作，并与涉农部门联合受理在新农村建设中群众关注的热点、难点问题，为群众提供立体化、全方位服务。
    在此基础上，这个中心坚持阳光作业，建立健全了工作人员岗位目标责任制，严格落实服务承诺制、首问责任制、责任追究制、一次性告知等制度，并公开办事内容、办理程序、承诺时限、补贴标准与依据，定期公开办事结果，设立了意见箱和投诉电话，自觉接受社会监督。切实将中心建成凝聚民心的文明窗口，密切党群干群关系的纽带，真正达到 “一个中心对外、一条龙服务、一站式办结”的便民效果。